24/7 Schäden und Infrastrukturprobleme melden

Bild vergrößern: Die Internetseite der Stadt Luckenwalde mit Symbolen. Das entscheidene Symbol ist eingekreist und weist auf das MAERKER-Portal hin, wo Infrastrukturprobleme gemeldet werden können.

Eine Straße, ein Gehweg, eine Straßenlaterne ist kaputt, ein Verkehrsschild bis zur Unkenntlichkeit mit Aufklebern beklebt oder durch Baumbewuchs verdeckt, Müll illegal abgeladen ... Diese und weitere infrastrukturelle Missstände, die Ihnen auffallen, können Sie uns bequem und rund um die Uhr melden. Für Ihre Mitteilung können Sie aus folgenden Kategorien auswählen:

  • Abfall/Müll
  • Abwasser/Wasser
  • Geruchs- und Lärmbelästigung
  • Öffentliches Grün/Spielplatz
  • Plakatierungen
  • Straßen und Wege
  • Straßenlaterne
  • Tiere/Ungeziefer
  • Touristische Rad- und Wanderwege
  • Vandalismus

Nutzen Sie dafür online das MAERKER-Portal oder per Smartphone die kostenlose MAERKER-App. Jedem Hinweis, der auf diesem Weg bei uns eingeht, wird nachgegangen.

Der MAERKER ist eine öffentliche Plattform für alle, um uns jederzeit über Infrastrukturprobleme in der Stadt zu informieren. Das MAERKER-Portal finden Sie auch direkt auf der Startseite über das im Bild gezeigte, eingekreiste Symbol. 

Damit ist das Problem nicht sofort gelöst, aber die Meldung wird umgehend zu den Dienstzeiten angeschaut und direkt an die zuständige Stelle weitergeleitet. Der Hinweis wird bearbeitet und der Bearbeitungsstand wird im MAERKER-Portal angezeigt oder Sie werden per E-Mail von uns informiert. Einige Beispiele sind unten angefügt.

Für ein Mehr an Sicherheit, Ordnung und Sauberkeit in unserer Stadt. Helfen Sie bitte mit.

Das MAERKER-Redaktionsteam der Verwaltung kümmert sich um Ihre Einträge wie folgt:

  1. Meldungen, die bis 14:00 Uhr eingestellt werden, erscheinen spätestens am folgenden Arbeitstag um 18:00 Uhr im MAERKER-Portal.
  2. Zulässige Hinweise werden nicht gefiltert.
  3. Innerhalb von drei Arbeitstagen wird eine verbindliche Antwort veröffentlicht.
  4. Die Umsetzung erfolgt innerhalb der Terminstellung.
  5. Ist die Stadtverwaltung Luckenwalde nicht zuständig, wird der Hinweis innerhalb von drei Arbeitstagen an die zuständige Behörde oder an Dritte weitergeleitet.
  6. Jede eintragende Person, die ihre Email-Adresse hinterlässt, erhält eine Antwort und wird über weitere Änderungen informiert. 

Was nicht in das MAERKER-Portal gehört:

  • Fälle zur sofortigen Gefahrenabwehr. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte umgehend an die Polizei (Notruf 110) oder die Leitstelle der Feuerwehr und des Rettungsdienstes (Notruf 112).

  • Erstattung einer Anzeige bei der Polizei. Nutzen Sie dafür bitte den Bürgerservice der Polizei auf www.polizei.brandenburg.de.

Bildergalerie

Klicken Sie sich durch die folgende Bildergalerie oder schauen Sie sich die Einträge direkt im MAERKER-Portal an.

Seite drucken | Autor: Britta Jähner | zuletzt geändert am: 11.08.2025